Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție important pentru orice companie ce vrea să gestioneze interacțiunile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, CRM pune la dispoziție avantaje semnificative firmelor de toate dimensiunile.Datorită Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile pot urmărească